【お知らせ】電話でのお問合せ対応休止の継続について

新型コロナウイルス感染症対策に伴う外貨両替・お問い合わせ対応等の⼀時変更について

平素は格別なるご⾼配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、2020年4月1日より、新型コロナウイルスの感染症対策を⽬的として、収束の⾒込みが経つまで、従業員の安全確保、社内外への感染拡⼤抑⽌のため、時差出勤、⾃宅待機等を実施いたしております。

現在の新型コロナウイルスの国内発生状況から、今後もお問い合わせ対応を継続予定です。
以下の外貨両替・お問い合わせ対応にご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

1.外貨をお売りになりたいお客様は、1回につき⽇本円換算2,000,000円未満のお申し込みをお願いいたします。

2.電話によるお問い合わせを休⽌させていただきます。
(営業時間外のアナウンスが流れます)

3.外貨両替マネーバンクお問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、原則48時間以内(⼟⽇祝⽇を除く)にメールによって回答をいたします。 お問い合わせ内容によっては、例外対応として弊社から電話によるご連絡をさせていただく場合がございます。

今後の感染拡⼤状況に応じて、対策内容が変更となる際にあらためてお知らせいたします。
皆様には⼤変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協⼒のほどよろしくお願い申し上げます。

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