【お知らせ】新型コロナウイルスお問い合わせ対応等の⼀時変更について

新型コロナウイルス感染症対策に伴う外貨両替・お問い合わせ対応等の⼀時変更について

平素は格別なるご⾼配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、新型コロナウイルスの感染症対策を⽬的として、感染拡⼤に伴い、収束の⾒込みが経つまで、従業員の安全確保、社内外への感染拡⼤抑⽌の ため、時差出勤、⾃宅待機等を実施いたします。
つきましては、 以下のとおり外貨両替・お問い合わせ対応を変更させていただきます。

【時期】
4⽉1⽇(⽔)〜時期未定

1.外貨をお売りになりたいお客様は、1 回につき⽇本円換算2,000,000 円未満の
お申し込みをお願いいたします。

2.電話によるお問い合わせを休⽌させていただきます。
(営業時間外のアナウンスが流れます)

3.外貨両替マネーバンクお問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、
原則48 時間以内(⼟⽇祝⽇を除く)にメールによって回答をいたします。
お問い合わせ内容によっては、例外対応として弊社から電話によるご連絡をさせていただく場合がございます。

今後の感染拡⼤状況に応じて、対策内容が変更となる際にあらためてお知らせいたします。
皆様には⼤変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協⼒のほどよろしくお願い申し上げます。

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